Atenção, não haverá atendimento nas agencias bancarias durante o feriado de carnaval, nos dias 20 (segunda-feira) e 21 (terça-feira). Já na quarta-feira de cinzas (22), o início do expediente será às 12h, no horário local, com encerramento previsto no horário normal de fechamento das agências.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), informou que “A decisão segue a Resolução n.º 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional, que não considera dias úteis para fins de operações bancárias sábados, domingos e feriados de âmbito nacional, bem como a segunda-feira e a terça-feira de Carnaval”.
No caso das agencias que fecham antes das 15h, o expediente começará antecipadamente, para garantir no mínimo 3 horas de atendimento presencial ao público.
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A orientação da Febraban é para os clientes utilizarem preferencialmente os canais digitais das entidades, como aplicativos e sites, assim poderão realizar transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente bancário nas agências.
Caso seja necessário realizar pagamentos de contas de consumo, como, água, energia, telefone e carnes que tenha data de vencimento nos dias do feriado, o pagamento poderá ser feito sem acréscimo, no dia útil seguinte, no caso quarta-feira, 22.
Em alguns casos as datas já vem ajustadas ao feriados, porém caso isso não aconteça, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.
Os boletos bancários de clientes cadastrados como saques eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).
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As agências dos Correios também não vão abrir na segunda e na terça-feira de carnaval. O atendimento volta a partir do meio dia na quarta-feira.
Caso precise entrar em contato, o serviço aos consumidores estará disponível pelo Fale Conosco dos Correios, pelos telefones 0800 725 7282, 0800 725 0100 e 3003 0100, ou pelo chat, localizado no canto inferior do site dos Correios.
As agências do INSS também estarão fechadas na segunda e na terça. O atendimento volta normalmente também, a partir das 14h de quarta-feira.
Caso necessário, o Meu INSS funcionará normalmente, tanto pelo app quanto pelo site, assim, será possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.